В копилке относительно честных способов отбора денег у населения прибыло. Партнерам сотовых операторов, в частности Билайна, стало еще проще зарабатывать. Способ относительно прост – партнеру нужно отправить СМС по списку или выборочно и подписать пользователей оператора на свои якобы услуги, по факту никаких услуг вам не окажут. Именно такое СМС получил недавно с короткого номера 9101: “Код доступа-371429. Cправки по тел. 88005555638 (звонок бесплатный)”.
Вы наверное скажете: “Так ведь для получения услуги, ее нужно активировать? Иначе на деньги не попасть”. В теории так и должно быть. Не получив дополнительных сообщений по СМС о списании, а также упоминаний в отчете Билайна, я успокоился. Связываться по телефону со службой поддержки, звоня на якобы бесплатный номер, совсем не хотелось. Как выяснилось позднее, телефон поддержки партнера: 88005555484. Решив проверить баланс с утра, меня ожидал сюрприз. В ночи, как подлые воришки, партнеры Билайна – некое ООО “Диджитал Онлайн”, списали средства за якобы подписку на якобы услуги. Действия, кроме как мошеннические, классифицировать не могу.
После ланча связался со службой поддержки Билайн, пояснив, что меня не санкционированно подписали на платные услуги и сняли денег. На той стороне трубки отнеслись к случившемуся с пониманием и отключили дополнительную услугу партнера. Судя по разговору, мое обращение не единичное, списанное обещались вернуть. Правда, в течение дня так и не вернули. Жалобу на партнера не приняли, предложили обращаться к ним непосредственно – направил письмо партнеру, но пока они брезгуют с ответом.
Из не слишком веселой истории можно вынести несколько простых истин.
- Нужно обязательно держать связь с суппортом поставщика услуг при любых странностях, происходящих с вашим счетом. Какие бы тугие или сложные ребята там не очутились, вам как клиенту помогут. У суппорта такая работа.
- Заработанное подобным образом деньги у партнеров нужно отбирать путем жалоб оператору и претензиями непосредственно самому контент-провайдеру.
- Держать руку на пульсе и не пускать дело на самотек, следить за приходящими СМС и отключить по возможности сообщения с коротких номеров.