Замечательнейшая программа обнаружилась на просторах великого и могучего интернета – FormLetterMachine. Программа помогает вести список шаблонных ответов. В работе саппорта или менеджеров, пожалуй, очень полезный инструмент. Ведь частенько приходится отвечать по сути одно и то же. Для хостинга накидал простой примерчик: