Принципы ведения бизнеса Тойоты нужно отлить в асфальте.
- Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.
- Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
- Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
- Распределяй объем работ равномерно: работай как черепаха, а не как заяц.
- Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.
- Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
- Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
- Используй только надежную, испытанную технологию.
- Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.
- Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.
- Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.
- Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами.
- Принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты. Внедряя его, не медли.
- Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования.